KYM AUTO SRL – Termeni, confidențialitate și protecția datelor

Termeni și condiții de utilizare a website-ului

Prin accesarea și utilizarea website-ului kymauto.ro confirmi că ai citit și înțeles acești termeni și ești de acord să îi respecți. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu folosești site-ul.

1.1. Date de identificare ale operatorului

Website-ul este deținut și administrat de:

• Denumire: KYM AUTO SRL
• Sediu: DN2 E 85, Buzău 127653, România
• Email: contact@kymauto.ro
• Telefon: 0768 943 919
• Website: https://kymauto.ro

1.2. Scopul website-ului

Website-ul are rol de prezentare a autovehiculelor disponibile la vânzare, a serviciilor de finanțare, buy-back și consultanță, precum și de platformă de contact între clienți și KYM AUTO SRL.

1.3. Utilizarea corectă a site-ului

Utilizatorii se angajează să folosească site-ul doar în scopuri legitime, precum:

• informarea cu privire la mașinile disponibile;
• solicitarea de oferte, programări sau detalii suplimentare;
• contactarea echipei KYM AUTO prin formulare sau telefon.

Este strict interzis:

• folosirea site-ului pentru activități frauduloase sau ilegale;
• trimiterea de informații false sau date personale care nu îți aparțin;
• încercarea de a afecta funcționarea tehnică a site-ului sau securitatea acestuia;
• copierea neautorizată a conținutului în scop comercial.

1.4. Conținutul auto: poze, prețuri, specificații

KYM AUTO depune toate eforturile pentru ca informațiile afișate (prețuri, dotări, an fabricație, kilometraj, norme de poluare etc.) să fie corecte și actualizate. Totuși, pot apărea erori de afișare sau modificări ulterioare, astfel încât:

• prețurile și disponibilitatea autovehiculelor pot fi modificate fără notificare prealabilă;
• imaginile pot avea rol ilustrativ, pot exista mici diferențe față de vehiculul real;
• informațiile exacte se confirmă întotdeauna la discuția directă cu un reprezentant KYM AUTO.

1.5. Rezervări și vânzări

Orice rezervare sau intenție de achiziție exprimată prin intermediul site-ului nu reprezintă un contract ferm până la semnarea documentelor în showroom / la distanță și confirmarea scrisă din partea KYM AUTO.

În anumite situații poate fi solicitat un avans pentru rezervarea mașinii. Condițiile specifice (returnare, termen de păstrare a rezervării etc.) se comunică în mod transparent la momentul discuției.

1.6. Finanțare și parteneri

Finanțarea (rate cu sau fără avans) este oferită prin instituții financiare partenere. KYM AUTO facilitează procesul, însă:

• nu garantează aprobarea dosarului de finanțare;
• nu stabilește unilateral dobânda sau condițiile contractuale ale finanțatorului;
• răspunderea pentru condițiile de credit revine exclusiv instituției financiare.

1.7. Limitarea răspunderii

KYM AUTO nu poate fi ținută responsabilă pentru pierderi directe sau indirecte apărute în urma utilizării site-ului, a unor erori de afișare sau a unor disfuncționalități tehnice independente de voința sa.

Clienții sunt încurajați să vizioneze și să testeze mașinile înainte de achiziție și să solicite toate clarificările necesare în showroom sau telefonic.

Politica de confidențialitate (prelucrarea datelor personale)

KYM AUTO SRL prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă. Această secțiune descrie ce date colectăm, în ce scop și care sunt drepturile tale.

2.1. Categorii de date colectate

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra:

• Date de identificare: nume, prenume;
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email;
• Date legate de interesul tău auto: marca/modelul dorit, buget, tip finanțare, detalii oferite în mesaj;
• Date tehnice: adresa IP, device, tip browser, loguri server (prin cookie-uri și instrumente de analiză);
• Date pentru finanțare: doar dacă alegi să aplici la finanțare prin parteneri și îți exprimi acordul separat.

2.2. Modalități de colectare

Datele sunt colectate prin:

• formulare de contact de pe site;
• mesaje trimise pe email sau WhatsApp;
• apeluri telefonice inițiate de tine;
• vizitarea site-ului (prin cookie-uri și tehnologii similare);
• interacțiuni în showroom.

2.3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele tale pentru următoarele scopuri legitime:

• răspuns la solicitările trimise prin formulare sau telefon;
• pregătirea ofertelor personalizate pentru mașinile care te interesează;
• programarea vizitelor în showroom sau a test-drive-urilor (acolo unde este cazul);
• intermedierea procesului de finanțare prin parteneri (doar cu acordul tău expres);
• îmbunătățirea experienței de navigare pe site (analiză și optimizare);
• prevenirea și detectarea fraudelor sau a utilizării abuzive a site-ului;
• trimiterea de comunicări comerciale și oferte speciale, doar dacă ți-ai exprimat consimțământul.

2.4. Temeiul legal al prelucrării

În funcție de situație, ne bazăm pe unul sau mai multe dintre temeiurile de mai sus. De exemplu, atunci când îți cerem datele pentru o ofertă de finanțare, temeiul este executarea demersurilor precontractuale la cererea ta, iar când îți trimitem newsletter doar cu acordul tău, temeiul este consimțământul.

2.5. Destinatarii datelor

Datele tale pot fi transmise, atunci când este necesar, către:

• parteneri de finanțare auto (instituții financiare, IFN-uri) – numai cu acordul tău;
• furnizori de servicii IT și hosting;
• furnizori de servicii de marketing online (Google, Meta, TikTok etc.), în forma anonimă sau pseudonimizată;
• autoritați publice, dacă există obligație legală.

2.6. Perioada de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau cât timp este impus de lege. De regulă:

• datele din formulare de contact: până la 24 luni de la ultima interacțiune;
• datele legate de contracte de vânzare: conform termenelor legale de arhivare fiscală și contabilă;
• datele folosite pentru newsletter: până la retragerea consimțământului.

2.7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (servere securizate, backup, limitarea accesului, parole complexe etc.) pentru a asigura confidențialitatea și integritatea datelor personale.

2.8. Transferuri în afara UE

În principiu, nu transferăm date în afara Spațiului Economic European. Dacă în viitor va fi necesar un astfel de transfer (de exemplu, prin utilizarea unor furnizori de servicii), acesta se va realiza doar cu garanții adecvate, în conformitate cu GDPR.

Politica de cookie-uri

Website-ul kymauto.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a funcționa corect, pentru a analiza traficul și pentru a afișa reclame relevante. Prin continuarea navigării îți poți exprima acordul pentru cookie-urile opționale.

3.1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text salvate în browserul tău atunci când vizitezi site-uri web. Acestea permit site-ului să recunoască dispozitivul, să rețină preferințele și să ofere o experiență de navigare mai plăcută și mai eficientă.

3.2. Tipuri de cookie-uri utilizate

• Cookie-uri strict necesare: asigură funcționarea de bază a site-ului (navigare, securitate, formulare). Nu pot fi dezactivate din sistemele noastre.
• Cookie-uri de analiză și performanță: ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul, ce pagini sunt vizitate, astfel încât să optimizăm conținutul (ex: Google Analytics).
• Cookie-uri de marketing și remarketing: permit afișarea de reclame relevante utilizând platforme precum Google, Meta, TikTok sau alte rețele de advertising.

3.3. Consimțământul pentru cookie-uri

Atunci când intri pe site, poate apărea un banner prin care poți:

• accepta toate cookie-urile;
• refuza cookie-urile neesențiale;
• configura preferințele (acolo unde această opțiune este disponibilă).

Poți, de asemenea, să ștergi cookie-urile sau să le blochezi din setările browserului. Reține însă că dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea site-ului.

3.4. Cookie-uri de la terți

Anumite cookie-uri pot aparține unor terți (de exemplu furnizori de analiză sau publicitate). Aceștia au propriile politici de confidențialitate și cookie, la care poți face referire pentru mai multe detalii.

Drepturile tale în legătură cu datele personale

În calitate de persoană vizată, ai o serie de drepturi garantate de legislația privind protecția datelor. Pentru exercitarea lor, ne poți contacta oricând la adresa contact@kymauto.ro.

4.1. Lista drepturilor principale

• Dreptul de informare și acces: poți solicita confirmarea că prelucrăm datele tale și o copie a acestora;
• Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): poți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții;
• Dreptul la restricționarea prelucrării: poți cere limitarea temporară a folosirii datelor;
• Dreptul la opoziție: te poți opune prelucrării în scop de marketing direct sau în temeiul interesului legitim;
• Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent, sau le poți transmite altui operator;
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

4.2. Exercitarea drepturilor

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, trimite-ne un email la contact@kymauto.ro, menționând clar:

• numele complet;
• un mijloc de contact (telefon / email);
• dreptul pe care dorești să îl exercți;
• intervalul de timp și contextul în care crezi că au fost colectate datele.

Vom răspunde, de regulă, în termen de cel mult 30 de zile de la primirea cererii, cu posibilitatea de prelungire în cazuri complexe, conform GDPR.

4.3. Dreptul de a depune plângere

Dacă consideri că modul în care îți prelucrăm datele încalcă legislația în vigoare, ai dreptul să te adresezi:

• direct către noi, pentru clarificare și remediere;
• Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Date de contact și dispoziții finale

Pentru orice întrebări legate de termeni, confidențialitate, cookie-uri sau modul în care îți prelucrăm datele, ne poți contacta folosind detaliile de mai jos.

5.1. Operator de date

5.2. Actualizarea politicilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta pagină (Termeni, GDPR, cookie-uri), pentru a o alinia la modificările legislative sau la modul în care funcționează serviciile noastre.

Versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu menționarea datei ultimei revizuiri.

5.3. Acceptarea termenilor

Prin folosirea site-ului kymauto.ro confirmi că ai citit și înțeles prezentele Termeni și condiții, Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri și ești de acord cu acestea.

Acest document are rol de informare generală și nu înlocuiește consultanța juridică individuală. Pentru tranzacții concrete, condițiile specifice pot fi prevăzute în contractele de vânzare-cumpărare și în documentele de finanțare.